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青海省旅行社诚信经营承诺主题活动在西宁举行

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019/05/16 0:29:28 * 浏览: 14
12月19日,青海省旅行社诚信经营承诺的主题在西宁举行。来自西宁的150家旅行社负责人参加了此次活动,并对诚信经营作出了庄严承诺。今年2月,国务院办公厅发布“关于加强旅游市场综合监管的通知”后,青海省人民政府办公厅制定了“关于进一步加强综合监管的实施意见” “旅游市场监管”,与省旅游局制定旅游产品。诚信指导价格,向公众公布,在综合旅游网站,旅行社网站,旅游网上订票服务网站和媒体等处,坚决清理,查处并查封一批非法,严重不合格的“不合理低价”成本旅行“信息旅游网站和广告,严厉调查和处理旅行社为吸引和组织游客而发布的低价信息,以及虚假宣传和误导游客,以及打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗游客安排购物或除了支付旅行项目以获取非法利益等,旅行社支付低于接受委托的旅行社的接待和服务费用,以及接受委托的旅行社旅行社接收不支付或不足以支付费用的旅行团队服务和服务费用以及旅行社。要求导游和项圈团队的人员支付接待和服务费用保持高压。今年以来,青海省旅游发展委员会召开了省级旅游市场秩序整治工作会议,并发布了“2016年青海省旅游市场秩序治理行动计划”和“2016年青海省旅游质量监督志愿者和旅游服务质量社会监督“行动计划”,与各市,州签订“青海省旅游服务质量和旅游安全管理目标责任书”,围绕旅行社业务行为规范组织实施“春潮”行动,导游产业的服务质量管理,文明旅游。旅游市场秩序治理和旅游服务质量社会监督员视察了暗访,重点关注节日,黄金周和旅游旺季的关键时期,关键部分和关键环节,组织了联合会议的有关成员。旅游工作开展多轮。联合执法检查,加强综合监督,推进联动机制,针对各地区旅游市场突出问题提出整改要求和时限,全面监督整改,严厉打击“不合理的低成本旅游”等三个方面。旅行社营业执照,注意旅行社分行,旅行社为三人负责采访,领导人罚款3000元并扣缴领导卡。通过加强日常监管,把握旅游市场和关键时期的旅游安全工作,我们将深入开展“打击违法行为”行动,严厉打击各种违法违规行为,努力营造文明,有序,安全,方便快捷的旅游环境。通过全面的政策和整体管理,旅行社和导游的服务质量得到进一步提高,受到社会各界的好评。据统计,2016年,全省接受和监督各地,及时处理旅游投诉,保护游客的合法权益。全省各级质量监督执法机构接受投诉134起,有效投诉127起,比2015年下降84.3%。率达99%以上,旅游企业退还游客10万多元,进一步维护合法游客,旅游经营者和旅游从业者的权益。虽然旅行社的诚信经营取得了一定的成果,旅游执法力量仍然薄弱,个体旅游公司缺乏诚信,个体旅游公司质量低下,业务技能不足,服务质量低下。近期,我省将紧紧围绕全面规范旅游市场秩序,加大对旅游市场的监督检查和联合执法检查的目标,继续对“不合理的低成本旅游”进行猛烈攻击,继续对旅游市场进行全面检查。规范商业服务行为,确保旅游市场文明有序,确保不严重侵犯旅游者的合法权益。坚持旅游市场的综合整治,既有症状又有根源,又有惩罚和建设,在旅游监管体制创新中,实施旅游市场监管职责,规范旅游市场秩序,完善市场主体退出机制,提高旅游服务质量,进一步加强“政府主导的地域管理工作模式,部门联动,行业自律,各项职责,共同管理”。